Am 18. Januar eröffnete Sarah Meyer, Teamleiterin Customer Success bei business4you AG, das Veranstaltungsjahr mit einem energiegeladenen Skillshare Lunch zum Thema „Der Mehrwert eines intelligenten CRM“. Ihre Expertise führte uns von der Dynamik der Volleyballarena zur strategischen Weitsicht intelligenter CRM-Systeme.
Sarah beleuchtete die wachsende Herausforderung, die dezentralisierte Kundendaten mit sich bringen – ein häufiger Stolperstein für Arbeitsprozesse in vielen Unternehmen. Mit Nachdruck unterstrich sie die Bedeutung, Daten in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategien zu rücken.
Ein intelligentes CRM, so Sarah, zeichnet sich durch Intuition, Individualisierung und Flexibilität aus. Es revolutioniert die Protokollierung von Kundenaktivitäten und optimiert alles, vom Vertriebsprozess bis zu administrativen Abläufen. Der Einsatz von KI unterstützt die Steigerung der Arbeitsproduktivität und trägt zur Zeitersparnis bei.
Sarah stellte die Vorteile von intelligenten CRMs klar heraus:
✅ Bessere Kundenbeziehungen
✅ Optimierte Geschäftsprozesse
✅ Kosteneinsparungen
✅ Mehr Cross- und Upselling
Sarah empfiehlt HubSpot als intelligenteste CRM-Lösung auf dem Markt. Die Einführung eines intelligenten CRMs ist ein Schritt zu beschleunigtem Wachstum und Erfolg. Gerade für KMUs ist es die Schlüsselressource, um sich in der digitalen Ära zu behaupten.
Vielen Dank Sarah für deinen inspirierenden Beitrag und den Austausch deines Fachwissens mit unserer ZID Community.
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